Preguntas Frecuentes Clientes

¿Puedo ver también lo que otros pronostican?
Esto dependerá de la configuración del sistema que defina el anfitrión.

¿Hasta cuándo puedo cambiar mis pronósticos?
Los pronósticos se pueden cambiar hasta quince minutos antes del partido.

¿Pueden participar también personas sin una dirección propia de correo electrónico?
No se puede ya que para darse de alta en el sistema debes contar con una dirección de correo electrónico.

¿Puedo ampliar el número de participantes?
Por supuesto. Tu puedes probar el sistema primero con 10 personas gratuitamente y luego activarla para más participantes. Aunque una vez activado el sistema de pago, no se podrá aumentar el número de participantes. En ambos casos debes hacerlo a través del encabezado “adquirir sistema". Solo se pueden incrementar los sistemas superiores a 2,000 participantes, previa cotización.

No cuento con código de activación, ¿Puedo solicitar un sistema de prueba?
Claro que si, solo solicita un código de activación enviando un correo a través de nuestro formulario de contacto o a los teléfonos: (55) 5530 1230, 5530 1250, 5530 9548 o 5530 9558

¿Cuantos días tengo para probar el sistema?
4 días

Si ya terminó mi período de prueba ¿dónde puedo hacer el pago?
Puedes hacerlo a través de depósito o transferencia bancaria.

Los vendedores ¿pueden recibir el pago de mi sistema?
No, porque solo se hará efectivo tu sistema recibiendo los pagos a través de deposito o transferencia Bancaria

¿En cuánto tiempo me activan mi sistema?
Una vez que te hayas registrado, recibirás un correo electrónico con el código de activación, el sistema de prueba se activa inmediatamente después de ingresar este código. El sistema de pago se activa en cuanto recibamos tu pago.

¿Puede crearse una página con mi propia imagen corporativa?
Sí, si durante la solicitud de un sistema indicas que deseas contar con tu propio diseño, lo realizaremos por un precio suplementario. Lo podemos hacer en base a un sitio Web o a otros materiales proporcionados.
Además, existe la posibilidad de cambiar tú mismo el diseño de PromoSoe.com. Mediante una práctica plantilla puedes crear fácilmente tu propio estilo para tu página, subir sus logotipos, imágenes, promociones, etc.

¿Qué pasa con los empates a partir de los octavos de final?
El resultado después de la duración del partido, incluyendo prórroga(s) y posible(s) tanda(s) de penaltis consta como resultado final para un partido jugado por lo tanto, un empate en las finales NO es posible.

¿Se puede eliminar a alguien que se ha activado?
Solamente el Anfitrión o administrador puede eliminar participantes.

¿Dónde veo los puntos extra que me otorga el anfitrión?
En la sección de juego, dentro de Puntos Extra.

Mi pregunta no aparece en esta lista. ¿Puedo hacer una pregunta?
¡Por supuesto! Envía tu pregunta por correo electrónico a info@promosoe.com